مهلت آماده‌سازی:
تمامی محصولات مزون صبا فرشباف به صورت سفارشی و اختصاصی دوخته می‌شوند. زمان آماده‌سازی هر سفارش، از زمان تأیید نهایی طرح، پارچه و اندازه‌ها، حدود ۷ تا ۱۴ روز کاری می‌باشد.

روش‌های ارسال:

۱. ارسال در شهر تبریز و حومه:

• تحویل توسط پیک موتوری اختصاصی

• زمان تحویل: ۱ روز کاری پس از آماده‌سازی

• هزینه ارسال به عهده مشتری محترم می‌باشد

• امکان انتخاب زمان تحویل با هماهنگی قبلی

۲. ارسال به سایر شهرهای ایران:

• ارسال از طریق شرکت تیپاکس (Tippax)

• زمان تحویل: ۳ تا ۵ روز کاری پس از آماده‌سازی (بدون احتساب روزهای تعطیل)

• روش پرداخت هزینه ارسال: پس‌کرایه (هزینه به عهده مشتری)

• امکان رهگیری مرسوله از طریق کد رهگیری ارائه شده

نکات مهم ارسال:

• مدت‌های ذکر شده از زمان تحویل مرسوله به پیک یا شرکت حمل‌ونقل محاسبه می‌گردد.

• در روزهای تعطیل رسمی، امکان ارسال وجود ندارد.

• در صورت عدم حضور مشتری در زمان تحویل، هماهنگی مجدد با هزینه اضافی امکان‌پذیر است.

بررسی کالا هنگام دریافت:

• لطفاً در زمان دریافت سفارش، در حضور پیک یا مأمور تیپاکس بسته را باز کرده و از نظر موارد زیر بررسی نمایید:

  • تطابق با طرح و مدل تأیید شده

  • کیفیت دوخت و اجرا

  • سلامت محصول و عدم وجود آسیب

  • کامل بودن لوازم همراه (اگر وجود دارد)

• در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا آسیب، بلافاصله با پشتیبانی ما تماس گرفته و از مأمور تحویل، صورتجلسه رسمی دریافت نمایید.

هزینه‌های اضافی:

• در صورتی که به دلیل آدرس نادرست، عدم حضور مشتری یا تغییر آدرس، نیاز به ارسال مجدد باشد، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.

• برای سفارشات ویژه با حجم یا وزن غیرمتعارف، هزینه ارسال پس از برآورد اعلام می‌گردد.

ارسال به خارج از ایران:
در حال حاضر، خدمات ارسال بین‌المللی ارائه نمی‌شود.

اطلاعات تماس برای پیگیری:

• پشتیبانی ارسال: ۰۹۰۵۵۸۳۱۱۸۱ (واتساپ و تماس)

• ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه ۹ صبح تا ۶ عصر، پنجشنبه‌ها ۹ صبح تا ۲ ظهر

توجه: مزون صبا فرشباف در قبال تأخیرهای ناشی از عوامل خارجی مانند شرایط جوی، حوادث غیرمترقبه یا مشکلات سیستم حمل‌ونقل، مسئولیتی ندارد. با این حال، ما پیگیری مستمر سفارش شما را تا تحویل نهایی انجام خواهیم داد.