۱. تعاریف و مفاهیم
-
فروشگاه اینترنتی: وبسایت رسمی مزون صبا فرشباف به آدرس https://sabafarshbaf.com
-
مشتری: شخص حقیقی یا حقوقی که از طریق سایت نسبت به ثبت سفارش اقدام مینماید.
-
سفارش: درخواست خرید محصولات به صورت الکترونیکی از طریق سایت.
-
محصولات: کلیه لباسها، پوشاک و اکسسوریهای ارائه شده در سایت که به صورت سفارشی و اختصاصی تولید میشوند.
۲. شرایط عمومی
۱.۲. کلیه فعالیتهای فروشگاه اینترنتی مزون صبا فرشباف مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام میپذیرد.
۲.۲. کاربران با ثبت سفارش در سایت، کلیه شرایط و قوانین مندرج در این صفحه را مطالعه نموده و میپذیرند.
۳.۲. حق تغییر و بهروزرسانی قوانین در هر زمان، با اطلاعرسانی در سایت، برای فروشگاه محفوظ است.
۳. فرآیند سفارش
۱.۳. کلیه محصولات مزون صبا فرشباف به صورت سفارشی و اختصاصی تولید میشوند.
۲.۳. فرآیند خرید:
-
انتخاب طرح و مدل
-
مشاوره و انتخاب پارچه
-
اندازهگیری و تأیید الگو
-
پرداخت کامل هزینه سفارش
-
آغاز فرآیند تولید (۷ تا ۱۴ روز کاری)
-
ارسال محصول
۳.۳. پس از تأیید نهایی طرح و الگو، هیچ گونه تغییر در سفارش قابل اعمال نیست.
۴. قیمتگذاری و پرداخت
۱.۴. کلیه قیمتها بر اساس تومان (ریال) محاسبه و اعلام میگردد.
۲.۴. سیاست پرداخت:
-
پرداخت کامل هزینه سفارش در زمان ثبت نهایی
-
عدم آغاز فرآیند تولید تا زمان واریز کامل مبلغ
-
در صورت عدم پرداخت طی ۲۴ ساعت، سفارش به صورت خودکار لغو میگردد
۳.۴. روشهای پرداخت:
-
پرداخت آنلاین از طریق درگاههای بانکی
-
واریز به حساب بانکی
-
پرداخت از طریق کیف پول الکترونیکی
۴.۴. در صورت تغییر قیمت مواد اولیه پس از ثبت سفارش، قیمت نهایی بر اساس تاریخ ثبت سفارش محاسبه میشود.
۵. ارسال کالا
۱.۵. زمان آمادهسازی: ۷ تا ۱۴ روز کاری پس از تأیید نهایی و واریز کامل وجه
۲.۵. روشهای ارسال:
-
تبریز و حومه: پیک موتوری (هزینه بر عهده مشتری)
-
سایر شهرها: تیپاکس (پسکرایه – هزینه بر عهده مشتری)
۳.۵. مسئولیت کالا تا زمان تحویل به مشتری بر عهده فروشگاه میباشد.
۶. گارانتی و بازگشت کالا
۶.۱. شرایط بازگشت:
به دلیل سفارشی بودن محصولات، بازگشت کالا فقط در موارد زیر قابل قبول است:
۱. مغایرت محصول با طرح تأیید شده
۲. استفاده از پارچه متفاوت با نمونه تأیید شده
۳. وجود عیب و نقص فنی در دوخت و اجرا
۶.۲. مراحل بازگشت:
۱. اطلاعرسانی ظرف ۴۸ ساعت از زمان تحویل
۲. ارائه مدارک و عکسهای مستند
۳. بررسی توسط کارشناسان فروشگاه
۴. تعویض یا اصلاح در صورت تأیید
۶.۳. موارد غیرقابل بازگشت:
۱. تغییر سلیقه
۲. عدم رضایت از رنگ پس از تأیید نهایی
۳. محصولات استفاده شده یا تغییر یافته
۴. درخواست بازگشت وجه به دلیل تغییر نظر
۶.۴. بازگشت وجه:
-
در صورت تأیید نقص توسط کارشناسان، مبلغ پرداختی پس از کسر هزینههای انجام شده (الگوسازی، پارچه برش خورده) عودت داده میشود.
-
زمان واریز وجه: ۳ تا ۵ روز کاری پس از تأیید نهایی
۷. حریم خصوصی
۱.۷. فروشگاه متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات شخصی کاربران است.
۲.۷. اطلاعات کاربران صرفاً برای موارد زیر استفاده میشود:
-
پردازش سفارشات
-
ارائه خدمات مشتری
-
ارسال اطلاعرسانیهای ضروری
۳.۷. هیچ گونه اطلاعاتی به اشخاص ثالث فروخته یا منتقل نمیشود.
۸. حقوق مالکیت فکری
۱.۸. کلیه حقوق مادی و معنوی سایت، طراحیها، محتوا و تصاویر متعلق به مزون صبا فرشباف است.
۲.۸. هرگونه کپیبرداری، بازنشر یا استفاده تجاری بدون اجزه کتبی پیگرد قانونی دارد.
۹. حل و فصل اختلافات
۱.۹. کلیه اختلافات ناشی از اجرای این قرارداد در مراجع قضایی تهران قابل رسیدگی است.
۲.۹. طرفین توافق میکنند در صورت بروز اختلاف، پیش از مراجعه به مراجع قضایی، از طریق مذاکره مستقیم حلوفصل نمایند.
۱۰. فورس ماژور
فروشگاه در قبال تأخیر یا عدم اجرای تعهدات ناشی از حوادث غیرمترقبه (مانند بلایای طبیعی، جنگ، تحریم، قطعی اینترنت) مسئولیتی ندارد.
۱۱. اطلاعات تماس
نام فروشگاه: مزون صبا فرشباف
آدرس: در حال تکمیل
تلفن: ۰۹۰۲۵۶۸۳۳۸۶
پشتیبانی: ۰۹۰۵۵۸۳۱۱۸۱
ایمیل: در حال تکمیل
سایت: https://sabafarshbaf.com
۱۲. توضیحات نهایی
۱.۱۲. این قوانین در تاریخ ۱۴۰۴/۱۰/۱۳ بهروزرسانی شده است.
۲.۱۲. کاربران موظفند قبل از ثبت هرگونه سفارش، این قوانین را به دقت مطالعه نمایند.
۳.۱۲. ثبت سفارش و پرداخت کامل وجه به منزله پذیرش کامل کلیه بندهای این قوانین میباشد.
۴.۱۲. توجه: به دلیل سفارشی بودن محصولات و نیاز به خرید مواد اولیه اختصاصی، امکان لغو سفارش پس از پرداخت وجود ندارد.